プロセス・マネージメント

「コラボレーション実例」

ファイテンルーム業務管理

ファイテン株式会社様の「アクアチタン」を壁面や天井に含浸させ心身ともにリラックスできる空間創造を実現した「ファイテンルーム」。その施工にはファイテン様の品質とお客様が「ファイテンルーム」に寄せる期待と品質を守るため、徹底した業務管理が必要となります。認定業者であるコストトレードはその業務を完遂します。
しかし、登録工務店ではないけれど、馴染みの工務店で「ファイテンルーム」を施工して欲しい、という要望にもお応えするため、第三者がお客様に代わってコストトレードを中心とした認定コンサルタントチームが、ご紹介の工務店に対する技術指導・管理・検証を行い、品質をお約束する「プロセス・マネージメント」方式を開発いたしました。
ファイテン様とお客様のニーズを損なう事無く繋げる業務管理システムで、スムーズかつメリットのある業務を実現可能としました。

■「プロセス・マネージメント」とは

• ●お客様の要望整理、並びに希望項目の可否評価
• ●お客様の計画を検証・調査、および工程やご予算に対する助言
• ●お客様の最終的な要望のとりまとめと施工発注
  　仕様書（技術資料）の作成協力と技術的助言

• ●施工発注の提案と助言
• ●施工業者へのお客様の計画意図の伝達と見積・工程の指導・助言
• ●施工業者の見積査定
• ●施工契約の立案とお客様への助言

• ●スケジュールの検収・検査
• ●品質に対する総合的なアドバイスと技術的検証
• ●施工完了の検査と各種品質書類のチェック